Как оформить и оплатить заказ?

Мы уже писали, что постоянно работаем над конфигурацией программного обеспечения нашего сайта. Стремимся сделать его удобным для использования. Понятным и простым в обращении. Но, мы так же просим вас - сообщать нам в электронных письмах или по телефону, свои замечания, пожелания по совершенствованию, как самого сайта, так и отражению на нем информации необходимой для вас. Всё это обязательно будет учтено нами, и в случае необходимости, проведена «работа над ошибками».

При общении с клиентами, особенно кто решил воспользоваться услугами Сервиса заказа передач Dobrofsin.ru впервые, мы поняли, что существует определенная проблема, как с заказом товара, так и оплатой передачи и услуги по её доставке в ИК № 5 и ИВС. Постараемся в сжатой форме дополнительно объяснить алгоритм заказа и оплаты товара для передачи вашим родным и близким.

Зайдя не сайт «ДоброФсин», вы увидите строку  со словами: Главная, Каталог товаров, Условия заказа, Частые вопросы, Отзывы, Контакты и последней будет картинка с торговой тележкой - «корзиной» и цифрой показывающей количество товара, который вы в неё, выбрав, положили. Нажимая на любое слово, вы можете быстро «пробежаться» по всему сайту и ознакомиться с имеющейся там информацией.

Непосредственно для выбора товара, зайдите в каталог, который для удобства использования разделен на определенные группы товаров, например: «овощи и фрукты», «хлебобулочные изделия» и т.д. Зайдя в любую интересующую вас группу товаров, и поставив курсор на товар, который вы желаете приобрести, увидите всплывающее «окошко» с рисунком уже знакомой вам торговой тележки и надписью «в корзину». Нажав курсором на эту надпись, вы автоматически положите товар в свою формируемую вами корзину. Об этом вас проинформирует появившаяся на зеленом поле надпись – «товар добавлен». Одновременно в правом верхнем углу появиться «окошко», в котором будет рисунок и название выбранного товара, его количество и предложение – продолжить покупки или оформить заказ. Меняя цифру рядом с фото товара, вы соответственно можете увеличить или уменьшить его количество или удалить из вашей торговой «корзины» полностью. Продолжая выбирать товар и добавляя его в корзину, вы можете переходить в другую группу товаров. Для этого выберете нужную группу товаров из списка расположенного справа или снова нажмите «каталог товаров».

Если в каталоге вы не обнаружили интересующий товар (цветы, торты, носки и т.д.) зайдите в подгруппу «товары не входящие в каталог»  и, используя фото с купюрами различного достоинства, сформируйте в корзине денежную сумму необходимую для закупки данного товара.  Более подробно на этом процессе останавливаться не будем, т.к он подробно описан в статье «доставка продуктов» в начале сайта.

Если считаете, что  полностью выбрали всё, что хотите передать близкому человеку, подведите курсор мыши на «оформить заказ» и нажмите левую клавишу. В открывшемся окне вы увидите всю информацию о том, чего, сколько и по какой цене находиться в вашей корзине. Там же вы увидите стоимость товара и конечную сумму с учетом доставки передачи вашим близким.

Если вас всё устраивает, нажимаете клавишу – «продолжить» и в открывшемся окне заполните все появившиеся строчки таблицы. Просим написать полностью фамилия, имя и отчество, как заказчика, так и получателя, а так же его дату, месяц и год рождения. Зачем это надо? Во-первых, вопрос касается определенной суммы денежных средств, которая будет проходить через Сбербанк России, и просто от имени «Пети» или «Маши» деньги приняты не будут. Во-вторых, в одном и том же или разных отрядах колонии, могут быть однофамильцы и надо знать кому конкретно передача будет передана сотрудниками колонии, после того как мы под роспись передадим её им.

Не забудьте  поставить «галочки» в квадратике, в каком конкретно заведении, в ИК-5 или ИВС, находится ваш родственник или близкий человек. Обязательно отметьте, что ознакомились с договором оферты и согласны с обработкой ваших персональных данных. На этой же странице, в отдельном «окошке» вы можете написать нам все свои пожелания, замечания или просьбы. Теперь, если все вышеперечисленное вы сделали, нажмите клавишу – «продолжить».

Перед вами открылась страница «способ оплаты». Можете выбрать любой из представленных способов оплаты: «Яндекс деньги», «Наличными в терминале» или воспользоваться услугами Сбербанка РФ. Практика показала, что основная масса заказчиков использует именно этот вид оплаты, т.к. у большинства наших клиентов на телефонах имеется мобильный банк и все неоднократно осуществляли какие-либо переводы или оплаты через адресата «900», предварительно получив из Сбербанка цифровой код и отправив его обратно для подтверждения своего действия об оплате. Поставив «галочку», вы можете сохранить или распечатать чек, подтверждающий оплату вашего заказа. Последним нажатием клавиши «продолжить» вы осуществляете оплату заказа и получаете подтверждение своих действий.

Отдельно хотелось бы отметить следующий момент - многие из нас используют в телефонах SIM-карты, которые официально зарегистрированы на кого-то  из родственников, и ваша банковская карта может быть «не привязана» мобильным банком к этому номеру телефона. Или другой случай, когда  ваш собственный мобильный телефон не подключен к мобильному банку вашей банковской карты.

Поэтому перед оплатой заказа убедитесь, что банковская карта и номер телефона связаны между собой и именно этот номер телефона с адресом электронной почты вы записали в ранее заполняемые графы при формировании заказа на ДоброФсин.

Сервис заказа передач, всем желает успеха и удачи.  Наш телефонный номер и адрес электронной почты всегда можно посмотреть на сайте, мы с радостью ответим на все возникающие вопросы.